工会信访工作是党和政府联系职工群众的桥梁、倾听职工群众呼声的窗口、体察职工群众疾苦的重要途径。为进一步推动工会信访工作创新发展，在化解职工信访突出矛盾、维护职工合法权益、维护社会和谐稳定中发挥重要作用。上蔡县总工会深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入领会“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到党中央决策部署上来。把做好工会信访工作作为重要政治职责，结合工会实际，推动新时代工会信访工作高质量发展。
一是加强领导，建章立制。上蔡县总工会成立了信访维稳工作领导小组，健全了工作机制，并制定了具体工作措施，细化工作任务，将信访工作纳入重要议事日程，定期研究信访工作。
二是健全权益，维护机制。以职工需求为服务内容，不断创新服务形式，建立工会与有关单位联席会议、协调劳动关系三方会议等制度，推动在组建企业工会同步成立劳动争议调解委员会，推荐工会干部担任调解员。同时，在县信访局设立职工信访窗口，在云上上蔡、工会微信公众号开通沟通服务栏目，为职工第一时间提供咨询、答疑便捷服务。今年以来，县总工会职工信访窗口共接待来信来访职工30余人次，主要涉及住房、医疗等职工切身利益的事情，已按照规定全部转交给相关部门进行办理。
三是加强宣传，营造氛围。以《民法典》《工会法》以及劳动保护相关法规等涉及职工权益的法律宣传为契机，深入企业调研，了解企业业主及广大职工的诉求，及时了解掌握他们的思想动态、工作、学习、生活等情况，掌握第一手资料，及时查明原因、有的放矢，化解矛盾。先后开展了《民法典》《工会法》等法律法规的宣传活动20余场次，受教育职工达2000余人次。为二十大胜利召开创造了良好的政治生态环境。
