本报讯（记者 姚 晶）为强化职工法律服务职能建设，加快建立以畅通职工诉求渠道、及时化解劳资纠纷、依法维护职工权益为重点的职工法律服务体系，满足我市广大职工对公益性、便利性公共法律服务的需求，更好地为全市广大职工群众提供高效便捷的法律服务，切实维护好职工各项权益，近日，市总工会创新职工维权模式，正式成立驻马店市职工法律服务中心。
该中心设立在市工人文化宫一楼新时代文明实践中心大厅内，作为集多项法律服务职能为一体的窗口化服务平台，突出综合性、专业性、公益性法律服务功能，工作日委派1名专职律师在职工法律服务中心大厅值班，值班时间与行政机关单位工作时间一致。功能职责定位为法律咨询、法律援助、劳动争议调解、信访接待等职能，运行采用“前台统一受理、后台分别办理、结果及时反馈”的模式。
功能职责具体包括：法律法规咨询。值班律师接听“12351”职工热线电话，现场接待职工来访，解答线上线下法律咨询。职工法律援助。受理、审批职工法律援助申请，指派法律援助人员为符合工会法律援助条件的困难职工、农民工、劳动模范、工会组织及其工作人员提供无偿法律援助。劳动争议调解。解答劳动争议调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理劳动争议案件，做好矛盾纠纷化解工作。信访接待处理。根据工会信访工作职责界限，依法处理工会信访投诉请求，畅通职工群众诉求表达渠道，引导来访职工依法逐级信访，推动信访事项及时就地解决。普法宣传教育。以职工群众喜闻乐见、易于接受的方式开展法治宣传教育，增强全社会尊法学法守法用法意识，提高职工依法维权能力，保证宪法法律实施。
