为了进一步深化优质护理服务内涵，营造健康向上的人文环境，提高医院护理服务质量及医院竞争力，驻马店市中医院工会于近日连续举办了“护理人员服务礼仪”培训，全院护士职工近百人参加培训。
本次培训特邀省内知名的专业护理礼仪团队到院讲课，她们运用翔实生动的案例和富感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、护士常用工作礼仪、颁奖引导礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪，以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式，指导大家正确把握护理服务礼仪的规范，充分展示个人仪表形象和人格魅力。精彩的授课和护理部主任的现场示范赢得了参训人员的阵阵掌声，使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛，在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。
通过护理礼仪培训课堂，使该院护士对礼仪方面有了更深的理解，有助于医院护理人员对审美意识的提高及自我形象的设计和塑造，提升护理队伍精神面貌和群体形象，也为市中医院开展护理星级服务奠定了基础。
