各县(区)总工会、邮政分公司：
为认真践行“一体两翼”经营发展战略，切实提升投递人员操作技能和业务素质，提高投递服务质量和用户服务体验，支撑寄递业务快速发展，市总工会、市邮政分公司决定举办“驻马店邮政投递员职业技能比武”，现将有关事宜通知如下：
一、指导思想
紧紧围绕集团公司“一体两翼”的经营发展战略，坚持不忘初心，弘扬工匠精神，认真贯彻落实“迅速、准确、安全、方便”八字服务方针，通过开展劳动竞赛，树立投递服务的标杆典范，激发广大投递人员的工作热情，确保普邮投递质量稳定，全面提升包裹快递业务投递服务质量，进一步增强客户体验，促进邮政业务持续健康快速发展。
二、活动主题
弘扬工匠精神，争做服务标兵
三、组织领导
(一)成立竞赛领导小组
组 长：李永春 赵胜利
副组长：王俊峰 梁 满 周丰伟
成 员：郑连生 王 丽 张 旭 王 彬
(二)设立竞赛办公室
主 任：郑连生
副主任：王 彬
成 员：丁 伟 张力丹 李艳艳 赵 磊 翟志强
竞赛办公室负设在市邮政发行局，具体负责竞赛活动的组织发起、综合管理、考核裁判评审等相关工作。联系人：丁伟，联系电话：13839623918 0396-2981299
四、竞赛时间
2016年8月至9月
五、参赛范围
全市邮政投递员
六、竞赛内容
本次技能竞赛实行百分制，共分为三项：
1.日常服务考核(30分)：主要根据投递人员2016年8月份的日常服务履职情况进行评分。其中快递包裹城市当日妥投率、农村及时妥投率≥90%;妥投信息实时反馈率(PDA)：城市≥98%，农村≥90%;投递段道监控点关键点近一个月的采集率：城市≥80%，农村≥70%。以上指标，每低1个百分点扣1分。
2.理论考试(20分)，按照投递员技能测试试题标准安排理论考试。
3.实操考试(50分)，考核数套报、排信、批条处理、名址采集4项，按照四级职业技能鉴定规范评分标准折算最终成绩。实操考核标准及成绩表、相关考件见附件1-4。
七、竞赛办法和活动安排
第一阶段(8月1日—9月15日)：预赛选拔阶段。各县(区)分公司组织投递人员对竞赛内容进行学习和培训，并进行县级选拔赛，原则上投递员全部参加(各县区分公司要将各单位比赛图片上报至竞赛办公室)，择优选择选手33名(市区分公司6名、县分公司各3名)参加市分公司决赛。9月15日前各县(区)分公司将参赛选手名单上报竞赛办公室。
第二阶段(9月22日)：决赛阶段。组织各县区推荐的优秀选手进行决赛。日常服务情况考核由裁判人员根据投递运行信息管理系统提取资料进行评选打分;理论考试和实操现场进行现场比赛评分，比赛过程竞赛小组组织裁判员全程监考。最终确定竞赛成绩。
第三阶段：总结表彰阶段。由市总工会、市邮政分公司举行颁奖仪式本次活动分设团体奖和个人综合奖，其中团体奖三名，一、二、三等奖各1名;个人综合奖设一、二、三等奖，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。对取得个人综合前6名的选手均授予“市级服务标兵”荣誉称号;对获得竞赛第1名的选手，按程序申报市“五一劳动奖章”荣誉称号。
八、竞赛要求
1.各县(区)分公司要高度重视此次竞赛活动，积极宣传、认真训练、精心组织参赛选手选拔，展现广大投递员工不辞辛苦、敬业奉献的精神核心，为竞赛的成功举办创造良好条件。
2.按照实事求是，公平、公开、公正的原则，竞赛办公室应严格按照标准开展评选考核工作，选典型，树榜样，营造健康良好的投递作风，确保竞赛全程客观、公平、公正、有序，在投递岗位上掀起学技术、比本领，立足本职、岗位成才的热潮，为落实集团公司“一体两翼”经营发展战略做出应有的贡献。
3.严格资格审查，对存在违反“五条禁令”行为的;因投递服务质量问题被市级及以上公众媒体曝光的;存在虚假或提前反馈妥投信息的;发生客户有理由投诉的，一经查实，一律取消参赛资格，并对相关责任单位通报批评。
驻马店市总工会 中国邮政集团公司驻马店市分公司
2016年8月25日
