驻马店工人文化宫自开放以来立足基层和职工需求，各项工作稳步开展。在“宫宫联合”的基础上，通过“宫企合作”的方式，引进社会力量参与文化宫的运营，丰富业态，提升品质。为了加强和规范工人文化宫的管理，树立和打造良好的外在形象，市总工会特邀高级礼仪培训师程小瑞女士为文化宫运营中心全体员工开展职业素养礼仪培训，随后还将对文化宫物业服务人员进行礼仪培训。
程小瑞老师分别从礼仪涵养、礼仪概述、基本礼仪、礼仪场景等方面做了详细讲解。此次培训采用讲授结合的方式，理论概述和实操讲解同步配合，现场邀请学员，就站姿、坐姿、接待、引导、握手等多项基本礼仪进行现场示范和矫正。同时针对员工工作中常见的现象进行了细致生动的讲解，通过示范和互动的形式，给大家提出了合理化的解决和改善建议，全体员工在轻松愉快的气氛中受到教育和启发。
职业素养礼仪的培训，既有助于员工外在形象的提升，也有助于内在修养的提高。本次培训提升了驻宫工作人员的服务意识，为进一步树立工人文化宫整体形象、提高文化宫对外服务质量奠定良好基础。
