7月14日上午，市二级巡视员、市总工会党组书记、常务副主席李永春，市总工会党组成员、副主席杨潇一行到市民中心总工会窗口检查指导工作，了解工会窗口各项业务办理情况。
检查中，李永春主席逐一查阅近期职工医疗互助、工会法人资格证办理、工会会员卡办理等台账资料，详细了解人员分工、群众办事流程等问题，现场随机听取办事群众满意度和意见建议，并对工会窗口提出四点具体要求：一是要转作风。窗口工作人员要进一步增强纪律意识和规矩意识，强化责任担当，严格执行日常考勤考纪规定，通过规范着装、言行举止展示良好的职业风范，形成常态化的工作服务理念，推动政务工作高质量发展。二是要提效能。要严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、服务承诺等制度规范，进一步简化职工医疗互助等业务办理手续和审批环节，科学压缩审批时间，对符合规定和手续完备、材料齐全的事项，确保“马上就办、办就办好”。三是要促服务。要把职工群众的满意度摆在工作首位，积极组织开展特色政务服务，探索实行全程代办、跟踪帮办、上门服务、延时服务、预约服务、节假日加班服务等特色政务服务，真正用情用心为服务对象排忧解难，切实解决政务服务“最后一公里”问题。四是要强素质。要开展常态化岗位练兵，定期组织开展全员业务学习，熟练掌握工会窗口政务服务规范和流程，提升业务知识和操作技能流畅性，确保各业务顺畅运转，真正做到“只进一扇门”、“最多跑一次”，不断提高服务质量和服务水平。
